Как возвратить телефон в Евросеть?

 как возвратить телефон в евросеть ?

Для решения вопроса нам потребуется следующее: Паспорт Чек, который подтверждает покупку телефона Знания своих прав

Итак приступаем к решению вопроса, нам предстоит сделать следующее.

При решении вопроса как возвратить телефон в Евросеть, нужно в первую очередь обратиться к любому продавцу-консультанта сети. С большей частицей вероятности, прозвучит отказ обменять телефон

Ссылаются на то, что товары, которые относятся к категории технически сложных, возвращению не подлежат. Это незаконно. Любой покупатель имеет право возвратить товар, если с момента осуществления покупки не прошло 14 дней

Как возвратить телефон в Евросеть? Очень просто. В обязательном порядке нужно составить претензию на имя руководителя Евросети, с требованием заменить неисправный товар или возвратить средства, израсходованные на покупку телефона. Претензию необходимо составить в двух экземплярах и передать для ознакомления администрации магазина

Нужно убедиться, что ознакомление администрации с претензией подкреплено подписью сотрудника. Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя

В случае, если представители компании Евросеть отказываются выполнять требования потерпевшей стороны, необходимо пригласить проведение экспертизы, которая установит неисправность купленного телефона

Дополнительно можно возжелать личного присутствия при проведении экспертизы, чтобы удостовериться в ее объективности. В случае, если экспертиза доведет правоту покупателя, магазина ничего не остается, как возвратить телефонвиробнику.

Передача товара на экспертизу должна сопровождаться подписанием Акта приема-передачи товара, где описывается техническое состояние аппарата (например, отсутствие царапин и сколов или наличие определенных недостатков в работе). Один экземпляр Акта должен передаваться покупателю

. 8

В случае, если магазин нарочно затягивает рассмотрение претензии, необходимо помнить, что законом предусмотренные штрафные санкции за подобные действия. Важно знать, как возвратить телефон, чтобы защитить свои гражданские права в этом случае